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Politica de Privacidad

OdontoPlanes — odontoplanes.com

Ultima actualizacion: 26 de mayo de 2026

1. Identificacion del titular del banco de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales aqui descritos opera bajo la marca comercial OdontoPlanes, con domicilio en la Republica del Peru. En adelante, «el Titular» u «OdontoPlanes».

Canal oficial para el ejercicio de derechos: WhatsApp +51 987 592 884.

Importante: Esta politica se aplica unicamente a los datos personales del usuario licenciatario que se recolectan a traves del proceso de activacion y mantenimiento de la licencia. No se aplica a los datos de los pacientes del usuario, los cuales se rigen por lo dispuesto en la seccion 2 y por la legislacion peruana de proteccion de datos personales bajo responsabilidad exclusiva del usuario.

2. Los datos de los pacientes no son recolectados por OdontoPlanes

En particular:

1. Los nombres, telefonos, edades, antecedentes medicos, historias clinicas, odontogramas, planes de tratamiento, presupuestos, observaciones, fotografias y cualquier otra informacion sobre los pacientes que el usuario ingrese en la aplicacion, se almacenan exclusivamente en el almacenamiento local del navegador del dispositivo del usuario, utilizando las tecnologias estandar IndexedDB y localStorage.
2. El Titular no recibe, no accede, no transmite, no procesa, no almacena en sus servidores ni comparte con terceros los datos personales de los pacientes, en ningun momento y por ningun medio.
3. Cuando el usuario solicita la generacion de un documento PDF del plan de tratamiento, dicho PDF es generado localmente en el dispositivo del usuario; el Titular no recibe ni conserva copia alguna.
4. Cuando el usuario comparte el PDF a su paciente a traves de WhatsApp u otro canal, la transmision ocurre directamente entre el dispositivo del usuario y el servicio de mensajeria/destinatario; el Titular no interviene en dicha transmision ni recibe copia.
5. En consecuencia, conforme a los criterios establecidos por la Ley N° 29733, su Reglamento y los pronunciamientos de la Autoridad Nacional de Proteccion de Datos Personales, el Titular no ostenta la condicion de titular ni de encargado del banco de datos respecto de la informacion de los pacientes del usuario.

3. Datos del usuario licenciatario que si recolectamos

Para la operacion del servicio, el Titular recolecta y trata las siguientes categorias de datos personales del usuario:

Categoria	Detalle
Identificacion	Nombre completo proporcionado al activar la licencia.
Contacto	Numero de telefono celular y, opcionalmente, correo electronico.
Comercial	Codigo de licencia asignado, modalidad contratada, fecha de pago, comprobantes de pago (capturas de Yape/Plin) compartidos por WhatsApp.
Tecnico	Identificador unico de dispositivo (UUID generado localmente en el navegador, sin informacion personal identificable del hardware).
Conexion	Direccion IP, fecha y hora de las solicitudes de activacion, revalidacion y liberacion de slots; user agent del navegador.
Soporte	Conversaciones de WhatsApp y/o correos electronicos sostenidos con el canal de soporte.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos enumerados en la seccion anterior son tratados por el Titular con las siguientes finalidades:

1. Generar, activar, validar, revalidar y revocar las licencias de uso del servicio;
2. Controlar el cumplimiento del limite de dispositivos y prevenir el fraude o uso indebido;
3. Brindar soporte tecnico y atender consultas, reclamos y solicitudes de los usuarios;
4. Notificar incidencias, actualizaciones del servicio, modificaciones contractuales y vencimientos de licencia;
5. Cumplir obligaciones legales, tributarias y contables aplicables al Titular;
6. Llevar registros internos de operacion y, eventualmente, generar estadisticas agregadas y anonimizadas para mejorar el servicio.

5. Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos del usuario se realiza con las siguientes bases legitimadoras, conforme a la Ley N° 29733:

• Consentimiento expreso, libre, previo e informado otorgado por el usuario al momento de activar la licencia y aceptar los Terminos y Condiciones y la presente Politica;
• Ejecucion del contrato de licencia de uso suscrito entre el usuario y el Titular;
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables al Titular (tributarias, contables, de defensa al consumidor);
• Interes legitimo del Titular para fines de prevencion de fraude y seguridad informatica.

6. Almacenamiento y plazo de conservacion

Los datos del usuario son almacenados en bancos de datos administrados por el Titular, alojados en infraestructura de los siguientes proveedores:

• Google Workspace (Google LLC): mediante una hoja de calculo de Google Sheets, utilizada como registro de control de licencias y procesada mediante Google Apps Script;
• Vercel Inc.: como proveedor de funciones serverless que actuan como intermediario entre la aplicacion y Google Apps Script, generando registros operativos (logs) de las llamadas de validacion.

Plazo de conservacion: los datos del usuario se conservaran durante la vigencia de la licencia y por un plazo adicional de hasta doce (12) meses contados desde su vencimiento, salvo plazo legal mayor aplicable por obligaciones tributarias o contables, en cuyo caso se conservaran por el plazo que la norma exija. Vencidos los plazos, los datos seran eliminados o anonimizados.

7. Transferencias internacionales

El usuario reconoce y acepta que, en virtud del uso de los proveedores mencionados en la seccion 6, sus datos personales podran ser almacenados o procesados en servidores ubicados fuera del territorio peruano, principalmente en los Estados Unidos de America y en la Union Europea.

Google LLC y Vercel Inc. declaran cumplir con estandares internacionales de proteccion de datos, incluyendo el Reglamento General de Proteccion de Datos (RGPD) de la Union Europea, el marco EU-U.S. Data Privacy Framework y mecanismos contractuales tipo (Standard Contractual Clauses).

El usuario presta su consentimiento expreso para dicha transferencia internacional al aceptar la presente Politica.

8. Derechos del titular de los datos (derechos ARCO+)

Conforme a los articulos 18 al 24 de la Ley N° 29733, el usuario tiene derecho a:

• Acceso: conocer los datos personales que el Titular trata sobre su persona, asi como las condiciones del tratamiento;
• Rectificacion: solicitar la correccion de datos inexactos, incompletos o desactualizados;
• Cancelacion: solicitar la supresion de sus datos cuando ya no sean necesarios o cuando hayan sido tratados contraviniendo la ley;
• Oposicion: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos fundados y legitimos;
• Informacion: ser informado de la existencia del banco de datos, sus finalidades y los terceros con los que se comparten;
• Revocacion del consentimiento previamente otorgado, sin efecto retroactivo;
• Portabilidad de los datos, en los formatos tecnicamente disponibles.

Para el ejercicio de estos derechos, el usuario debera remitir su solicitud al WhatsApp +51 987 592 884, identificandose adecuadamente y especificando el derecho a ejercer. El Titular respondera dentro de los plazos legales (veinte dias habiles para el derecho de acceso; diez dias habiles para los demas, prorrogables conforme a ley).

9. Cookies y tecnologias similares

La aplicacion OdontoPlanes utiliza las siguientes tecnologias de almacenamiento del lado del cliente, todas ellas indispensables para el funcionamiento del servicio y no destinadas a fines publicitarios ni de seguimiento de terceros:

• localStorage: para guardar la sesion del usuario, preferencias de la aplicacion y el codigo de licencia activado en el dispositivo;
• IndexedDB: para almacenar localmente la totalidad de los datos clinicos del usuario (pacientes, planes, odontogramas), siempre en el navegador del usuario;
• Service Worker: para permitir el funcionamiento offline de la aplicacion y la actualizacion automatica de versiones.

El servicio no utiliza cookies de terceros con fines publicitarios, ni implementa redes de seguimiento de comportamiento, perfilamiento publicitario o reventa de datos.

10. Obligaciones del usuario respecto de los datos de sus pacientes

El usuario reconoce y acepta expresamente las siguientes obligaciones, sin perjuicio de cualquier otra que le imponga el ordenamiento juridico:

1. Cumplimiento de la Ley N° 29733: el usuario es el unico responsable del cumplimiento de la Ley de Proteccion de Datos Personales respecto de la informacion de sus pacientes que decida ingresar en la herramienta, incluyendo, en su caso, la inscripcion del banco de datos ante la Autoridad Nacional de Proteccion de Datos Personales.
2. Consentimiento informado: el usuario debe obtener de sus pacientes el consentimiento informado, libre, previo, expreso e inequivoco para registrar y tratar sus datos personales y de salud, conforme a las exigencias de la normativa especial de datos sensibles.
3. Confidencialidad medica: el usuario debera resguardar el secreto profesional y la confidencialidad medica conforme a la Ley General de Salud (Ley N° 26842) y al Codigo de Etica del Colegio Odontologico del Peru.
4. Seguridad del dispositivo: el usuario debera implementar medidas razonables de seguridad sobre el dispositivo donde se ejecuta la aplicacion: uso de contrasena de bloqueo, cierre de sesion en dispositivos compartidos, evitar el uso en dispositivos publicos, mantener actualizado el navegador y el sistema operativo, no compartir credenciales.
5. Respaldos periodicos: el usuario debera realizar copias de respaldo periodicas de su informacion mediante la funcionalidad «Exportar JSON» provista por la aplicacion, custodiando dichos respaldos con el debido cuidado y confidencialidad.
6. Comunicacion al paciente: al compartir el PDF del plan de tratamiento por WhatsApp u otro canal, el usuario es responsable de verificar la correcta identificacion del destinatario y de informar al paciente sobre los terminos de uso de dicho documento.

11. Medidas de seguridad

El Titular implementa, respecto de los datos del usuario que efectivamente trata, medidas tecnicas y organizativas razonables, de conformidad con la Directiva de Seguridad de la Informacion administrada por bancos de datos personales emitida por la Autoridad Nacional de Proteccion de Datos Personales. Entre otras:

• Cifrado de las comunicaciones mediante el protocolo HTTPS/TLS;
• Hashing criptografico del codigo de licencia en los bancos de datos del Titular;
• Mecanismos de rate limiting y deteccion de patrones anomalos como medida anti-fraude;
• Control de accesos a la infraestructura administrativa mediante autenticacion multifactor;
• Registros (logs) operativos de las acciones criticas sobre los datos.

Ninguna medida de seguridad ofrece proteccion absoluta. El Titular no sera responsable por incidentes derivados de la negligencia del usuario en la custodia de su dispositivo (robo, perdida, infeccion por software malicioso, instalacion de extensiones de navegador no confiables, entre otros).

12. Menores de edad

El servicio esta dirigido exclusivamente a profesionales odontologos mayores de edad. No esta destinado a ser utilizado directamente por menores de edad. No se recolectan, deliberadamente, datos de menores.

Respecto de los pacientes menores de edad cuyos datos el usuario registre en la herramienta, se reitera que dicha informacion permanece exclusivamente en el dispositivo del usuario y no es accedida por el Titular. El usuario es responsable de obtener el consentimiento del padre, madre o tutor legal del menor para el registro de sus datos, conforme al articulo 14 de la Ley N° 29733.

13. Brechas de seguridad

En el supuesto improbable de detectarse una brecha de seguridad que comprometa los datos personales del usuario que el Titular efectivamente trata, el Titular se compromete a:

• Comunicar el incidente a la Autoridad Nacional de Proteccion de Datos Personales en los plazos y bajo las formalidades exigidas por la normativa vigente;
• Notificar a los usuarios afectados por el canal habitual de contacto, con descripcion de la naturaleza del incidente, los datos comprometidos y las medidas adoptadas;
• Implementar las acciones correctivas necesarias para evitar la repeticion del incidente.

14. Modificaciones de la presente Politica

El Titular podra actualizar la presente Politica de Privacidad por razones legales, regulatorias o de cambio en las practicas operativas. Las modificaciones sustanciales seran comunicadas con anticipacion razonable por el canal habitual de contacto (WhatsApp o correo) o mediante aviso destacado en el sitio web. La fecha de ultima actualizacion siempre constara al inicio del documento.

15. Reclamos y autoridad competente

Para cualquier consulta, reclamo o ejercicio de derechos respecto de esta Politica, el usuario podra dirigirse a:

• WhatsApp: +51 987 592 884

Sin perjuicio de lo anterior, el usuario podra acudir, si lo estima pertinente, ante la Autoridad Nacional de Proteccion de Datos Personales — Direccion General de Transparencia, Acceso a la Informacion Publica y Proteccion de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Peru, para presentar reclamos administrativos.

16. Fecha de ultima actualizacion

La presente Politica de Privacidad fue actualizada por ultima vez el dia 26 de mayo de 2026.