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Terminos y Condiciones de Uso

OdontoPlanes — odontoplanes.com

Ultima actualizacion: 26 de mayo de 2026

1. Identificacion del titular

El servicio es operado bajo la marca comercial OdontoPlanes, con domicilio en la Republica del Peru.

Canal oficial de contacto y soporte:

• WhatsApp de soporte y comercializacion: +51 987 592 884
• Sitio web: https://odontoplanes.com

En adelante, indistintamente, «el Titular», «OdontoPlanes» o «el Operador».

2. Objeto del servicio

OdontoPlanes es una herramienta de productividad de tipo software como servicio (SaaS), accesible mediante navegador web, cuya finalidad es asistir al odontologo en la elaboracion, organizacion y presentacion de planes de tratamiento dental, asi como en la generacion de documentos en formato PDF para su comunicacion al paciente a traves de canales propios del usuario, como WhatsApp.

Se deja expresa constancia de que OdontoPlanes:

• No constituye un dispositivo medico en los terminos de la Ley N° 29459 (Ley de los Productos Farmaceuticos, Dispositivos Medicos y Productos Sanitarios) ni de su reglamento.
• No constituye software medico regulado ni esta sujeto a registro sanitario ante la DIGEMID.
• No emite diagnosticos, recomendaciones clinicas ni juicios profesionales.
• No sustituye, complementa ni condiciona el criterio clinico del odontologo profesional habilitado.
• Constituye, unicamente, una herramienta ofimatica especializada para facilitar tareas administrativas y de comunicacion del profesional con sus pacientes.

3. Naturaleza del usuario y habilitacion profesional

El acceso y uso del servicio esta dirigido exclusivamente a cirujanos dentistas titulados, colegiados y habilitados ante el Colegio Odontologico del Peru (COP) o entidad equivalente en el extranjero. Al activar una licencia, el usuario declara bajo responsabilidad:

1. Contar con titulo profesional vigente y habilitacion activa ante el COP u homologo;
2. Encontrarse en plena capacidad legal para contratar;
3. Operar dentro del marco de competencias y restricciones derivadas de su habilitacion profesional, del Codigo de Etica del COP, de la Ley General de Salud (Ley N° 26842) y demas normativa aplicable.

El Titular no verifica, certifica ni audita la condicion profesional, la vigencia de la habilitacion ni la idoneidad del usuario. Es responsabilidad exclusiva del usuario operar el servicio dentro del marco legal y etico de su profesion.

4. Almacenamiento local de datos clinicos

En consecuencia:

1. Los datos de pacientes (nombres, telefonos, edades, antecedentes), los planes de tratamiento, los odontogramas, los presupuestos, las observaciones clinicas y cualquier otra informacion de naturaleza medica o personal que el usuario registre en el servicio, se almacenan unica y exclusivamente en el almacenamiento local del navegador del dispositivo del usuario, mediante las tecnologias IndexedDB y localStorage.
2. El Titular no recibe, no procesa, no almacena, no transmite, no consulta ni tiene acceso, en ningun momento y por ningun medio, a la informacion clinica ni a los datos personales de los pacientes del usuario.
3. La generacion del documento PDF y su envio por WhatsApp se realizan en el dispositivo del usuario, sin intervencion ni intermediacion del Titular.
4. El usuario es el unico responsable de la realizacion de copias de respaldo periodicas de su informacion, mediante la funcionalidad «Exportar JSON» provista por la aplicacion.
5. En caso de perdida total o parcial de los datos por borrado de cache, desinstalacion del navegador, perdida, robo o falla del dispositivo, formateo, accion de software malicioso, error del usuario o cualquier otra causa, el Titular no dispone de mecanismo alguno para recuperar dicha informacion y se exime expresamente de cualquier responsabilidad derivada de tal perdida.

5. Licencia de uso

5.1 Modalidades

El servicio se ofrece bajo las siguientes modalidades de licencia:

• Plan Gratuito: sin costo, con las limitaciones descritas en la cláusula 5.4.
• OdontoPlanes PRO: S/ 75,00 (setenta y cinco con 00/100 soles) por periodo anual.

Los precios estan expresados en soles peruanos y podran ser modificados conforme a la clausula 11. Los precios modificados no afectaran a licencias ya activadas durante su vigencia.

5.2 Vigencia

Cada licencia tiene una vigencia de doce (12) meses calendario contados a partir de la fecha de activacion del codigo en el primer dispositivo. Vencido dicho plazo, el acceso a las funcionalidades de la version PRO podra suspenderse, debiendo el usuario adquirir una nueva licencia para su renovacion.

5.3 Limite de dispositivos

Cada codigo de licencia habilita el uso simultaneo en un maximo de dos (2) dispositivos. La asociacion del codigo a un dispositivo se realiza mediante un identificador unico generado localmente (UUID), sin recabar informacion personal del dispositivo. El usuario podra liberar un dispositivo («slot») mediante el procedimiento previsto en la aplicacion, sujeto a politicas razonables anti-abuso.

5.4 Prohibiciones

Queda expresamente prohibido:

• Revender, ceder, sublicenciar, alquilar, prestar o transferir la licencia a terceros;
• Compartir el codigo de licencia con personas ajenas al titular de la licencia;
• Realizar ingenieria inversa, descompilar, desensamblar o intentar derivar el codigo fuente de la aplicacion;
• Eludir, manipular o intentar vulnerar los mecanismos tecnicos de control de licencia, anti-fraude o limites de dispositivos;
• Usar el servicio para fines ilicitos, contrarios a la moral o el orden publico, o que vulneren derechos de terceros.

5.5 Revocacion

El Titular se reserva el derecho de suspender o revocar unilateralmente y sin reembolso una licencia ante el incumplimiento de los presentes Terminos, la deteccion de fraude, el uso compartido indebido del codigo o el uso del servicio para fines ilicitos.

6. Pagos

El flujo de pago y entrega de la licencia se realiza del siguiente modo:

1. El usuario efectua el pago de la modalidad elegida mediante los aplicativos Yape o Plin, al titular registrado como IZI*HARZ (o el que el Titular indique vigente al momento de la compra).
2. El usuario remite el comprobante de pago al WhatsApp oficial de soporte (+51 987 592 884), junto con su nombre completo y, de ser el caso, su correo electronico.
3. El Titular procede a generar y entregar el codigo de licencia por el mismo medio, dentro de un plazo razonable de entre 24 y 72 horas habiles contadas desde la recepcion del comprobante, salvo causas de fuerza mayor o caso fortuito.

La emision de comprobantes de pago electronico (boleta o factura) se sujetara a la normativa tributaria peruana vigente y a la condicion tributaria del Titular y del usuario.

7. Politica de no reembolso

Tratandose de un producto digital de entrega inmediata, una vez generado y entregado el codigo de licencia no procede la devolucion ni reembolso del precio pagado, en aplicacion analogica de las exclusiones previstas para bienes digitales de descarga inmediata.

Lo anterior se entiende sin perjuicio de los supuestos previstos en el Codigo de Proteccion y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), en particular:

• Producto sustancialmente defectuoso que no permita su uso conforme a lo ofrecido;
• No entrega del codigo en los plazos previstos por causa exclusivamente imputable al Titular;
• Otros supuestos de proteccion al consumidor expresamente reconocidos por ley.

En tales casos, el usuario podra solicitar la restitucion del precio mediante reclamo formal dirigido al canal de contacto oficial. El Titular respondera el reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) dias calendario.

8. Limitacion de responsabilidad

En la maxima extension permitida por el ordenamiento juridico peruano, el Titular no asume responsabilidad alguna por:

1. Las decisiones clinicas, diagnosticos, planes de tratamiento o procedimientos que el usuario adopte, recomiende o ejecute respecto de sus pacientes;
2. Errores u omisiones en los planes de tratamiento, calculos de presupuesto, sumatorias, conversiones de moneda, descuentos o cualquier otro contenido elaborado por el usuario en la herramienta;
3. Mala interpretacion del odontograma, de la nomenclatura dental, de la codificacion de piezas o de cualquier representacion grafica generada por el servicio;
4. Perdida total o parcial de datos almacenados en el dispositivo del usuario, por cualquier causa;
5. Danos indirectos, lucro cesante, perdida de oportunidad, dano a la reputacion o dano moral, sufridos por el usuario o por terceros;
6. Interrupciones temporales del servicio derivadas de mantenimiento programado, fallas de proveedores de infraestructura (hosting, redes de distribucion de contenido, servicios serverless), perdida de conectividad del usuario, ataques informaticos o eventos de fuerza mayor;
7. Uso indebido del PDF generado, su difusion no autorizada, o el manejo que el usuario o terceros realicen de los datos del paciente contenidos en dicho PDF;
8. Actos u omisiones de WhatsApp, Meta Platforms Inc., u otros servicios de mensajeria utilizados por el usuario para transmitir los documentos generados.

Limite cuantitativo. En cualquier supuesto en que se determinara responsabilidad del Titular, esta quedara limitada, como tope maximo y agregado, al monto efectivamente pagado por el usuario por la licencia vigente al momento del hecho generador.

9. Indemnidad (clausula de mantencion indemne)

El usuario se obliga, de manera expresa, irrevocable e incondicional, a mantener indemne y libre de responsabilidad al Titular, sus representantes, colaboradores, proveedores y empresas vinculadas, frente a cualquier reclamo, queja, denuncia, demanda, procedimiento administrativo, sancion, multa o condena, asi como respecto de los costos y honorarios profesionales asociados a su defensa, que tengan origen, directa o indirectamente, en:

1. El acto medico-odontologico ejecutado por el usuario, incluyendo diagnostico, plan de tratamiento, procedimiento clinico y seguimiento;
2. El manejo, tratamiento, conservacion, comunicacion o divulgacion que el usuario realice de los datos personales y de salud de sus pacientes, incluyendo cualquier eventual infraccion a la Ley N° 29733 (Ley de Proteccion de Datos Personales), su reglamento, la Ley General de Salud, el Codigo de Etica del COP o normativa concordante;
3. Casos de mala practica odontologica, negligencia, impericia, imprudencia o inobservancia de los deberes profesionales del usuario;
4. Disputas comerciales, civiles o de cualquier naturaleza entre el usuario y sus pacientes, incluyendo controversias sobre presupuestos, cobros, calidad del tratamiento o consentimiento informado;
5. Reclamos de terceros por uso no autorizado o ilicito que el usuario haga de la herramienta.

10. Propiedad intelectual

La marca «OdontoPlanes», el dominio odontoplanes.com, el codigo fuente, la arquitectura de la aplicacion, los disenos graficos, las interfaces, los textos, los logotipos, los iconos y, en general, todos los elementos de propiedad intelectual e industrial asociados al servicio, son de titularidad exclusiva del Titular o cuenta este con las licencias correspondientes para su uso.

El presente contrato concede al usuario una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible, revocable y no sublicenciable, exclusivamente para el uso del servicio conforme a su finalidad declarada y por la vigencia de la licencia adquirida.

Queda reservada la propiedad intelectual del usuario sobre el contenido clinico que este produzca utilizando la herramienta.

11. Modificaciones del servicio y de los Terminos

El Titular se reserva el derecho de modificar las funcionalidades, caracteristicas, precios y los presentes Terminos y Condiciones. Las modificaciones sustanciales seran comunicadas con una anticipacion razonable, por el canal habitual de contacto (WhatsApp o correo electronico) o mediante aviso destacado en el sitio web.

El uso continuado del servicio luego de notificada la modificacion implicara la aceptacion de los nuevos Terminos. De no estar de acuerdo, el usuario podra dar por terminado el uso del servicio, sin que ello genere derecho a reembolso, salvo que la modificacion afecte sustancialmente y de manera negativa las prestaciones contratadas durante la vigencia de la licencia.

12. Vigencia y resolucion

El presente contrato entra en vigor desde la activacion de la licencia y permanece vigente durante el plazo de la misma. Sera causal de resolucion anticipada, sin necesidad de declaracion judicial:

• El incumplimiento por el usuario de cualquiera de las obligaciones aqui asumidas;
• La realizacion de actos de fraude, compartido indebido del codigo o vulneracion de los mecanismos de control;
• El uso del servicio para fines ilicitos o contrarios a la etica profesional.

La resolucion no dara derecho a reembolso del precio pagado y sera independiente de las acciones legales que pudieran corresponder.

13. Ley aplicable y jurisdiccion

Los presentes Terminos y Condiciones se rigen por las leyes de la Republica del Peru. Cualquier controversia derivada de su interpretacion, ejecucion o cumplimiento sera sometida a la competencia de los Jueces y Tribunales de Lima Cercado (o el distrito judicial del domicilio del Titular), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

14. Solucion de controversias

Las partes acuerdan, como condicion previa al ejercicio de acciones judiciales, intentar la solucion de cualquier controversia mediante trato directo de buena fe, dentro de un plazo de treinta (30) dias calendario contados desde la notificacion del reclamo al canal de contacto oficial.

Sin perjuicio de lo anterior, tratandose de relaciones de consumo, el usuario podra acudir al Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Proteccion de la Propiedad Intelectual (Indecopi), conforme al Codigo de Proteccion y Defensa del Consumidor.

15. Aceptacion electronica

Al activar la licencia, acceder o utilizar el servicio, el usuario manifiesta de forma expresa, libre, inequivoca e informada su aceptacion integra de los presentes Terminos y Condiciones, los cuales constituyen un contrato de adhesion con plena validez y eficacia juridica, conforme al Codigo Civil peruano y al Codigo de Proteccion y Defensa del Consumidor.

Las comunicaciones electronicas intercambiadas entre las partes (WhatsApp, correo electronico) tendran valor probatorio conforme a la Ley N° 27269 (Ley de Firmas y Certificados Digitales) y normativa concordante.

16. Disposiciones generales

• Divisibilidad. Si alguna disposicion de estos Terminos fuera declarada nula o inaplicable, las restantes mantendran su plena vigencia.
• Tolerancia. La falta de ejercicio o el retraso en el ejercicio de cualquier derecho por parte del Titular no podra interpretarse como renuncia al mismo.
• Integridad. Estos Terminos, junto con la Politica de Privacidad, constituyen el acuerdo integro entre las partes respecto del servicio.

17. Fecha de ultima actualizacion

Los presentes Terminos y Condiciones fueron actualizados por ultima vez el dia 26 de mayo de 2026.